Customer help
- Betalen met Credit/Debit Card
De beschikbare credit/debit card opties staan hieronder vermeld.
Deze transactie is sterk beveiligd en gecodeerd doorStreep.
Let op:onze winkelverzamelt uw credit/debet-kaartnummer of persoonlijke informatie niet wanneer u een betaling doet. Voor vragen over uw transacties op onze site, raadpleeg uw kaartuitgevende bank voor informatie.
U gebruikt ook Apple Pay als u Apple-apparaten gebruikt.
- Betalen met Paypal
Bij het plaatsen van een bestelling bij PayPal, wordt u doorgestuurd naar de PayPal betaalpagina waar u uw betaling kunt bevestigen door in te loggen met uw PayPal gebruikersnaam en wachtwoord.
U kunt nog steeds uitchecken zelfs zonder een PayPal-account. Om dit te doen, klikt u op de betaalpagina van PayPal Betaal met Debit/Credit Card en u wordt doorgestuurd naar een beveiligde pagina waar u uw creditcardgegevens kunt invoeren of uw betaling veilig kunt voltooien via PayPal.
Wij accepteren alleen betalingen in de vorm van Visa, MasterCard, Discover en PayPal. Wij accepteren geen andere vormen van betaling dan die hierboven vermeld. Alle gevoelige informatie die tussen uw computer en PayPal-systemen wordt verzonden, wordt automatisch gecodeerd, zodat uw informatie privé wordt gehouden.
VERWERKINGSTIJD
Wij zijn een print-on-demand bedrijf dus laat3 tot 5 werkdagen van verwerkingstijdafhankelijk van het producttype en ons huidige volume voordat uw bestelling wordt verzonden. Het kost tijd voor onze microfiber-polyester schapen om ons te wollen om geweldige aangepaste producten te produceren die bij u passen
Bestellingen geplaatst tijdens feestdagen en weekends worden verwerkt in de volgende werkdagen.
Houd er rekening mee dat de levering van bestellingen met meer dan één artikel op verschillende data kan worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
STANDAARDVERZENDING
Verzendtijd voor bestelling:
- Normaal gesproken duurt het 5-15 werkdagen om het pakket aan de VS te leveren.
- Voor andere landen
You can create an account when placing an order, and also directly on the ‘my account’ page.
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.
Al onze betalingen via betaalkaarten worden verwerkt via PayPal die een van de veiligste betaalplatforms ter wereld levert. Uw betaling voor elke aankoop wordt veilig verwerkt door PayPal.
Alle gevoelige informatie die tussen uw computer en PayPal-systemen wordt verzonden, wordt automatisch gecodeerd, zodat uw informatie privé wordt gehouden.
Douanekosten zijn afhankelijk van de wetten van uw land. Onze ervaring is dat u in de meeste gevallen geen douanekosten hoeft te betalen. We merken al onze orders op als goedkope geschenken. Bovendien sturen we grotere bestellingen in aparte pakketten om dergelijke kosten te vermijden.
YES. No matter where you live, we ship our products all over the world.
Als u meerdere verschillende items hebt besteld, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden.
Wij raden u aan om uw pakket te volgen met USPS als u in de VS, of 17TRACK voor de andere landen.
Track met USPS
Track met 17TRACK
Opmerking: In het algemeen, nadat de afzender uw pakket, zal worden verwerkt door de vervoerder, dan scannen ze en voer de tracking informatie. Er kan een vertraging zijn tussen deze scanning gebeurtenissen en het bijhouden van beschikbaarheid in hun systeem. Meestal duurt het 5-10 dagen voor verwerking en het duurt soms langer, afhankelijk van hoe snel de postdiensten zijn het verwerken van zendingen, dus de tracking informatie kan niet onmiddellijk online verschijnen.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
- The carrier hasn’t scanned and entered tracking information for your package yet.
- Your tracking number is incorrect or invalid.
- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
We verontschuldigen ons echt dat uw artikel niet bij u is afgeleverd. Hoe graag we ook willen dat alle items soepel worden verzonden, we hebben echt geen controle over andere mogelijke redenen/factoren waarom een item niet in een mailbox is aangekomen. Wat we kunnen aanbevelen is dat u kunt controleren bij buren om te zien of ze mogelijk het pakket hebben of controleren uw lokale postkantoor.
De meeste klanten hebben dezelfde situatie als u hun item hebben gevonden, hetzij met hun buurman of op het lokale postkantoor. Alle binnenlandse leveringsproblemen worden de verantwoordelijkheid van de lokale postdienst zodra het is verzonden. U kunt rechtstreeks contact met hen opnemen.
Zorg ervoor dat u uw juiste en volledige verzendgegevens hebt ingevoerd wanneer u besteld. We worden NIET verantwoordelijk gehouden voor pakketten die naar het verkeerde adres worden verzonden dat de koper heeft ingevoerd.
Item was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification. Please be informed that we will NOT be held responsible for packages that have failed to deliver due to:
- Item refused by the addressee
- Incorrect / Illegible / Incomplete address
- Expired Retention Period – in some countries, receivers are advised to claim their packages in the local post office. If left unclaimed, the parcel will be sent back to our warehouse.
- Addressee Absence – Addressee not available at the time of delivery
- Customs Policies, Rules, and Regulations
If you haven’t received your package, we’d advise you to contact your local post office to arrange a re-delivery or collect your item right away. Generally, the carrier has collection deadline, we’d advise you pick up your package at once, or it might be returned to our warehouse.
If this happens, we will have to wait to see if the package gets returned back to us.
We kijken ernaar uit om u te helpen met uw onderzoek. Wij reageren op e-mailberichten in de volgorde dat ze worden ontvangen, en zullen zo snel mogelijk reageren op uw e-mail.
Due to the production method we use for all of our products, we cannot accept returns unless the item is proven damaged/defective.
Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since you received your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
If the product you received is wrong or defective, please contact us as soon as possible and kindly provide us with your full name, order number and a brief explanation of the issue.
We kunnen uw items in aparte pakketten hebben verzonden, dus controleer uw e-mails om te zien of een van uw items zal worden aangekomen afzonderlijk.
Als een item ontbreekt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer, de ontbrekende producttitel en foto's van het pakket met het verzendlabel.
U moet elk probleem met betrekking tot uw bestelling melden vóór 7 dagen nadat uw bestelling is geleverd. Als een claim niet binnen de vooraf vereiste tijd wordt ingediend, helaas, kunnen we niets doen om u te helpen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en wij zullen u helpen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt op het juiste adres. Geef ons uw volledige naam en bestelnummer.
Als uw bestelling nog niet is verwerkt, zullen wij u helpen om de items die u wilt vervangen te wijzigen.
Annulering van een bestelling is mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is. Een annuleringskosten van 10% wordt in rekening gebracht aan een klant die zijn bestelling wil annuleren. Annulering van een bestelling is niet mogelijk voor bestellingen die al verzonden zijn.
Houd er rekening mee dat productafbeeldingen alleen voor illustratieve doeleinden zijn en van het werkelijke product kunnen verschillen. Vanwege verschillen in monitoren, kunnen kleuren van producten ook anders lijken dan die op de site. De meeste van de getoonde productafbeeldingen zijn geen REAL productfoto's, maar sjablonen en modellen om onze ontwerpen tentoon te stellen. Ga alsjeblieft je verwachtingen na.
